Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac vaših podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je Atelier Terzic, sa sedištem na adresi Trg Nikole Pašića 12, 11000 Belgrade, Srbija.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati na e-mail info@atelierterzic.com ili telefonom na +381653495369.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam direktno dajete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, željeni datum probe, poruke koje nam šaljete kroz formu za kontakt ili rezervaciju, kao i podatke koje navedete u toku probe (mere, stilske preference).

Podatke koje prikupljamo automatski: IP adresu, tip uređaja i pregledača, jezik pregledača, posećene stranice, vreme provedeno na sajtu, izvor poseta (referer), i interakcije na sajtu (klikovi, prikazi, slanje formi). Ovi podaci se prikupljaju preko kolačića i sličnih tehnologija (videti tačku 5).

3. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke koristimo da: zakažemo i potvrdimo vaš termin za probu, odgovorimo na vaš upit, pripremimo i isporučimo iznajmljenu ili po meri sašivenu venčanicu, vodimo evidenciju o ugovorima i fakturisanju, analiziramo posete sajtu i poboljšavamo naše usluge, prikazujemo relevantne reklame na Google i Meta platformama, i ispunjavamo zakonske obaveze (poreske, knjigovodstvene).

4. Pravni osnov za obradu

Saglasnost (član 12. ZZPL / član 6(1)(a) GDPR): za marketinške kolačiće (Google Ads, Meta Pixel) i analitiku.

Izvršenje ugovora (član 12. ZZPL / član 6(1)(b) GDPR): za rezervaciju probe, iznajmljivanje i izradu venčanice po meri.

Legitimni interes (član 12. ZZPL / član 6(1)(f) GDPR): za osnovnu bezbednost sajta i zaštitu od zloupotrebe.

Zakonska obaveza (član 12. ZZPL / član 6(1)(c) GDPR): za čuvanje računa i poreske dokumentacije u skladu sa propisima.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Sajt koristi kolačiće i sličnu tehnologiju za bazno funkcionisanje, analitiku i marketing. U tabeli ispod su pregled trećih lica i njihova uloga:

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke delimo sa sledećim obrađivačima podataka, isključivo u okvirima ove politike: Google Ireland Limited (analitika, oglasi), Meta Platforms Ireland Ltd (oglasi i merenje konverzija), Sanity.io (hosting kataloga venčanica), Vercel Inc. (hosting sajta), Resend, Inc. (slanje transakcionih e-mail poruka).

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima.

7. Međunarodni prenos podataka

Neki naši obrađivači podataka (Google, Meta, Vercel, Resend) imaju sedište ili obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos podataka u SAD se odvija na osnovu standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije i, gde je primenjivo, EU-US Data Privacy Framework-a.

8. Period čuvanja podataka

Podatke o rezervacijama i uslugama čuvamo dok je to neophodno za izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obaveza (najmanje 5 godina za poresku dokumentaciju).

Marketing kolačići se čuvaju u skladu sa rokovima navedenim u tački 5.

Podatke iz kontakt forme čuvamo do 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako ne postanete klijent.

9. Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR, imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka („pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, i opoziv saglasnosti u svakom trenutku (bez uticaja na dotadašnju zakonitost obrade).

10. Kako da ostvarite svoja prava

Pošaljite zahtev na info@atelierterzic.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana, u skladu sa zakonom. Možda ćemo zatražiti dokaz identiteta da bismo zaštitili vaše podatke.

11. Pravo na pritužbu nadzornom organu

Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.

Posetioci iz EU se dodatno mogu obratiti nadzornom organu u svojoj državi.

12. Maloletna lica

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnim licima. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnog lica bez saglasnosti roditelja, te podatke ćemo izbrisati.

13. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno menjati. Datum poslednjeg ažuriranja je naveden na vrhu strane. Bitnije izmene ćemo posebno objaviti na sajtu ili putem e-maila ako imamo vašu adresu.